Часто задаваемые вопросы

13-06-09

Кобызев Александр Иванович

Обращение:

 Здравствуйте! Вокруг нашего дома растут «старые» деревья. В 2011г. был сильный ветер, он поломал несколько деревьев с юго-восточной стороны дома (со стороны детского сада). Жители дома подавали заявку на обрезку деревьев 2011г. и в 2012г., в ООО «Управляющую ЖК», которая обслуживает наш дом. 17.06.2012 г. приехала бригада с «Управляющей ЖК», и начала пилить «старое» дерево с северо-западной стороны. Обрезав 2 (два) дерева с северо-западной стороны и пообещав продолжить работу потом, бригада уехала. К обрезке деревьев с юго-восточной стороны дома (со стороны детского сада) вообще не приступали. 07.2012г.по поручению жильцов дома я обращался по этому вопросу через виртуальную приёмную к вам (в администрацию Киселевского городского округа). Поступил ответ от и.о. зам. Главы города Л.Б. Павленко, что Работы по санации аварийных веток и деревьев не предусмотрены тарифом на наш дом. Управляющая организация в добровольном порядке произвела работы по санации аварийных веток, наняв за счет собственных средств автовышку. Так эти сломанные деревья (крупные ветки) с юго-восточной стороны дома (со стороны детского сада). так и «висят в воздухе» до сих пор, а ведь упадут кому-то на голову! Из СМИ стало известно, что сейчас в городе «идёт компания по обрезке и вывозке старых деревьев». Просим вашего содействия в решении вопроса по санитарной обрезке деревьев вокруг всего периметра дома № 20 по ул. Советская. и в своевременной вывозке этих спиленных деревьев с территории двора нашего дома. По поручению жильцов дома: Кобызев А.И.

Ответ:

 Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации Киселевского городского округа, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», рассмотрено совместно с МКУ «Управление по благоустройству» и ООО «Управляющая жилищная компания». Сообщаем следующее:

Финансовым планом по благоустройству выполнение мероприятий по валке и санитарной обрезке деревьев по адресу ул. Советская, 20 не предусмотрено.

По информации предоставленной ООО «Управляющая жилищная компания», сообщаю, что работы по спиливанию деревьев не входят в тариф на техническое обслуживание Вашего дома. Для выполнения работ, не предусмотренных тарифом, собственникам помещений дома необходимо на общем собрании пересмотреть структуру тарифа и принять решение о внесении в перечень работ изменений, в том числе включение дополнительных работ, определив объем и размер их финансирования или пересмотреть тариф с учетом взаимозаменяемости работ. Составить дополнительные соглашения к договору предоставления услуг.

И.о. Заместителя Главы города по ЖКХ и благоустройству Л.Б. Павленко

исп. В.В. Скирта

тел. 2-03-18
013-07-24

Суханова Наталья Сергеевна

Обращение:

 Здравствуйте! По нашему запросу вами было выдано уведомление о проведении чистки вентиляционных каналов со стороны квартиры в адрес управляющей организации. Чистку произвели, но толку от этого мало. На кухне вентиляция не работает (даже после чистки) и мастер ООО «УЖК» утверждает, что не в их силах сделать чистку, так как дом старый и все слишком засорено. Предложили сделать вентиляцию самим, т.е. пробурить дырку в стене на улицу. В праве ли мы требовать дальнейшей капитальной чистки вентиляции?

Ответ:

 Уважаемая Наталья Сергеевна!

Ваше обращение на сайт адрес администрации Киселевского городского округа в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» рассмотрено в УЖКХ администрации Киселевского городского округа.

По существу Вашего обращения сообщаю следующее.

Обязанность управляющей организации определена статьей 162 Жилищного кодекса РФ – обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, решения вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В связи с тем, что управляющей организацией ООО «Управляющая жилищная компания» исполняются не все взятые в рамках договора управления обязательства. Ваше обращение передано в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) для решения вопросов, указанных в обращении. Представителем ГЖИ будет проведено обследование, по итогам которого Вы получите официальный ответ.

Зам. Главы города по ЖКХ

и благоустройству С. Г. Колесников

Исп. Пяткова Е.Б.

тел. 2-11-96
2013-07-09

Таштамышева Галина Валентиновна

Обращение:

 Как старшая дома прошу принять меры к УК «Управдом», которые совершенно ничего не делают на доме, а конкретно подъезд и придомовая территория. Мы сами своими силами наводим порядок, вставляем окна в подъезде, боремся с поселившимися там насекомыми, а также облагораживаем придомовую территорию. В подъезде отсутствует освещение, стоит запах канализации, везде грязно и неприятно. Каждый месяц мы платим квартплату, а получаем, в лучшем случае, лишь подметание подъезда один раз в месяц.

Ответ:

 Уважаемая Галина Валентиновна!

Ваше обращение в виртуальную приемную администрации Киселевского городского округа в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» рассмотрено в УЖКХ администрации Киселевского городского округа совместно с управляющей компанией ООО «Управдом».

По информации, предоставленной ООО «УК «Управдом», проведено обследование Вашего дома. Утечек по канализации не обнаружено, посторонний запах в подъезде отсутствует. Подъезды и придомовая территория убирается регулярно.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации собственники жилых помещений, проживающие в многоквартирных жилых домах, на общем собрании дома определяют перечень работ, составляющих структуру тарифа на содержание и текущий ремонт МКД. Тариф на обслуживание Вашего дома составляет 8, 12 руб. Вы вправе отслеживать работу управляющей компании в рамках действующего тарифа, а также на общих собраниях изменять структуру тарифа в зависимости от того, какие работы по вашему мнению необходимо выполнять в вашем доме. В случае невыполнения каких-либо работ, предусмотренных тарифом, жители вправе обратиться в управляющую компанию с претензией и потребовать перерасчета за некачественно оказанные услуги.

Хочется отметить, что качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг напрямую зависит от оплаты за эти услуги граждан, проживающих в многоквартирных жилых домах. По состоянию на 01.07.2013 года задолженность за услуги ЖКХ по Вашему дому составляет 109 100 рублей.

Зам. Главы г. Киселевска С.Г. Колесников

Исп. Симакова Н.А.

тел. 2-11-96
2013-08-09

Акулова Ольга Васильевна

Обращение:

 Мы жильцы дома просим Вас рассмотреть заявку на капитальный ремонт кровли нашего дома. Крыша не ремонтировалась со дня постройки дома.Пожалуйста обратите внимание на нашу проблему.

Ответ:

 Уважаемая Ольга Васильевна!

Ваше обращение на сайт администрации Киселевского городского округа рассмотрено специалистами УЖКХ администрации Киселевского городского округа.

Капитальный ремонт многоквартирного дома может быть выполнен при условии принятия собственниками помещений в МКД решения о прохождении конкурсного отбора по проведению капитального ремонта в соответствии ФЗ- №185, либо в рамках муниципальной целевой программы «Комфортное жилье» на 2012-2014гг. Указанные программы предусматривают долевое участие собственников помещений многоквартирного дома в оплате за выполненные работы, в размере не менее 15% от общей стоимости работ.

В том случае если собственниками принято положительное решение о проведении капитального ремонта, утверждена общая стоимость работ и определен размер долевого участия (не менее 15%), Вам необходимо обратиться в свою управляющую компанию, которая сформирует заявку и предоставит в УЖКХ администрации Киселевского городского округа необходимый пакет документов оформленный надлежащим образом для участия в прохождении конкурсного отбора по утвержденным критериям отбора.

Более полную информацию Вы можете получить в своей управляющей организации либо в УЖКХ администрации Киселевского городского округа по телефону 6-55-30.

Заместитель Главы города С.Г. Колесников

Исп. Пяткова Е.Б.

Тел. 2-11-96